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Simples et efficaces ! 2 « trucs » pour faciliter les relations au travail

On vous a menti.

Pourquoi ?

Parce qu’on vous a fait croire qu’une personne seule pouvait accomplir des choses extraordinaires.

C’est le mythe du génie, de l’homme providentiel.

Il débarque, sauve le monde, et repart avec la belle blonde sous le bras.

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On adore les héros. Qu’ils soient réels ou fictifs on rêve de leur ressembler.

On aime penser qu’il sont différents, tellement talentueux que leur réussite est inévitable. Qu’ils sont « nés pour briller ».

C’est n’importe quoi.

Car aucun de ces « héros » n’existerait sans le soutien des autres.

Ils ont tous eu un mentor, un professeur ou des parents qui les ont mis sur la bonne voie. Et ils ont su s’entourer des bonnes personnes qui les ont conseillés, portés, orientés…

Et ça ne relativise en rien leur succès. Ça ne leur enlève aucun mérite.

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Des individus exceptionnels…mais soutenus

Car personne ne peut réussir tout seul. Personne.

Et ce même dans les sports individuels.

Floyd Mayweather, peut être le meilleur boxeur de tous les temps, 49 victoires, 0 défaites.

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Vous pensez qu’il s’est fait tout seul ?

Bien sur que non, il a une équipe hyper organisée derrière lui. 

Des gardes du corps, des entraîneurs, des coordinateurs, des gestionnaires. Tout est fait pour lui fournir un environnement optimal.

Et si vous pensez pouvoir réussir seul dans le monde professionnel, vous rêvez.

Car tous les plus grands projets sont le fruit de collaboration. Des efforts de plusieurs équipes qui se coordonnent et travaillent ensemble à la réalisation d’un objectif final.

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Ensemble on peut triompher de tout

Savoir travailler avec les autres et bien communiquer est une qualité indispensable pour faire le meilleur travail possible.

Voici 2 « trucs » qui vont vous permettre de faciliter les relations au travail. Ils sont applicables tout de suite et vont rapidement avoir de l’effet.

Privilégier la réciprocité

En tant que leader, vous devez encourager la réciprocité au sein de vos équipes et avec vos partenaires. 

C’est à dire que chacun doit se placer sur un pied d’égalité avec son interlocuteur et partir du principe qu’il doit rendre ce que lui donne l’autre.

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Tu me rends un service, je te rends un service. Tu m’aides, je t’aide. Mais si tu me fais un sale coup, ne t’attend pas à ce que je t’offre des fleurs.

L’objectif de cette pratique est d’instaurer une relation gagnant-gagnant.

Le dilemme du prisonnier illustre parfaitement le pouvoir de la réciprocité:

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Deux suspect sont accusés d’avoir commis ensemble un délit et sont interrogés dans des pièces séparées. L’inspecteur, qui veut résoudre l’affaire, expose la situation à chacun d’entre eux de la façon suivante :

  • Si tu dénonces ton complice et que lui se tait, tu es libre et il prend 10 ans
  • Si tu dénonces ton complice et qu’il te dénonce, vous prenez 5 ans tous les 2
  • Si tu te tais et que ton complice te dénonce, tu prends 10 ans et il est libre
  • Si vous vous taisez tous les 2, vous prenez 6 mois chacun »

 

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via simplyscience.ch

La question que se posent chacun des suspect est donc  » Puis je faire confiance à mon complice, ou va t’il me trahir ? ».

Ils ont envie de faire de confiance mais il n’ont pas envie de se faire avoir. C’est pour ça que c’est un dilemme !

Ici, un seul choix détermine le destin de ces 2 hommes. Ils jouent une partie qui va affecter leur dix prochaines années.

Mais quelle est la meilleure stratégie si on joue de multiples parties ? Une situation qui ressemble beaucoup plus à celle d’un salarié d’une organisation.

C’est ce que le chercheur à l’origine de la théorie a voulu déterminer. Il a demandé aux scientifiques du monde entier de leur envoyer leur stratégie pour prendre le moins de prison possible puis il a procédé à des simulations.

Les résultats sont clairs: on peut jouer 5, 10, 100, 1000 parties il y a une stratégie largement supérieure aux autres.

Il faut être un miroir.

Se taire lors de la première partie et systématiquement répéter le choix de notre adversaire dans la partie précédente .

Si il nous a dénoncé, on le dénonce, si il s’est tût, on se tait.

Et c’est exactement la stratégie à adopter avec vos collègues. Commencer par être sympa et serviable, puis les traiter comme ils nous traitent.

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Illustration pratique

La réciprocité est efficace, car elle montre qu’on veut collaborer mais qu’on n’est pas faible.

C’est le meilleur moyen d’avoir des relations stables et durables, calme les excités et encourage la coopération.

Donc, aidez les autres à faire du bon travail, reconnaissez leur accomplissements valorisez les devant leur chef et attendez à ce qu’ils vous rendent la pareille. N’hésitez pas à leur en parler (sans les agresser) si ce n’est pas le cas.

Quand ils auront compris qu’ils ont beaucoup plus à gagner en coopérant, ils coopéreront !

Encourager les interactions en personne

Nous vivons à une époque magnifique.

Communiquer est devenu tellement plus simple qu’il y a 100 ans. Nous avons les téléphones,les mails, les réseaux sociaux…

En un clic vous pouvez parler avec n’importe lequel de vos proches ou vos amis, et ce ou qu’il soit sur la planète

Pourtant nous ne sommes jamais sentis aussi seul…

Et si la communication en personne apportait quelque chose de plus ?

Je ne crois pas aux nouveaux modes de communication.

Peut être parce que le contenu d’un message est moins important que la façon de le délivrer, et qu’à l’écrit ou au téléphone on se prive de toute communication non verbale.

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Ou parce que la recherche a prouvé que plus un problème est complexe plus les interactions en personne sont nécessaires.

Et qu’il est difficile de considérer quelqu’un comme réel tant qu’on ne l’a pas rencontré. Il est juste un nom ou une voix.

Ou bien car parler en personne contribue aussi à créer au sentiment d’appartenance à un groupe et encourage la collaboration et  qu’il est impossible de développer  un lien de confiance  par email ou téléphone.

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Je ne comprends pas pourquoi on ne communique pas plus en « vrai ». C’est comme si la nature nous avait mis un briquet à la place d’un doigt mais qu’on préférait taper deux cailloux entre eux pour faire du feu.

Et ne venez surtout pas me dire que les téléconférences règlent ce problème

Pour être un bon leader, bien communiquer est indispensable.

Arrêtez de vous mettre des bâtons dans les roues et allez voir les autres en vrai.

Et encouragez vos équipes à faire pareil.

Prendre un avion, passer une après midi sur un autre site, ça prend du temps, mais ça permet d’établir des liens solides et positifs et de comprendre les pratiques et la culture des autres, construire une fondation pour le succès.

Soyons humains, parlons d’homme à homme.

Conclusion: Faciliter les relations professionnelles

Il est impossible de réaliser des grandes choses sans l’aide des autres. Pour être efficace vous devez gérer vos relations du mieux possible.

2 règles vont vous faciliter la vie:

  • Faire preuve de réciprocité
  • Toujours privilégier la communication en personne

Ce n’est qu’un début, mais ces règles simples à respecter peuvent faire une ÉNORME différence !

 

Si le thème du leadership vous intéresse, je vous invite à identifier votre style de leadership avec ce quizz et à rejoindre le groupe LinkedIn « Leadership à la Française » pour y partager vos expériences et trouver des ressources pour devenir un meilleur leader.

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Published inArticles sur le leadership

2 Comments

  1. delaunay delaunay

    merci pour cette source d’information sur les relations au travail

    • Destination Leadership Destination Leadership

      Avec plaisir !

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