Maîtriser sa communication interpersonnelle

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Comment connaître le VRAI avis des autres sur vous ?

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C’est un triste phénomène. Mais un phénomène qu’il faut connaitre. Souvent les autres n’osent pas nous dire les vérités négatives à notre sujet. Ils privilégient les mensonges doux aux vérités qui piquent. Admettons que vous dîniez avec un groupe d’amis et que l’un...

3 façons réalistes de gérer un collègue trop toxique

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Quelque soit l’endroit où nous travaillions, il est rare de ne pas avoir à côtoyer des collègues aussi toxiques que Tchernobyl. Ces personnes qui critiquent dans le dos des autres, font des coups en douce, jouent le jeu des ragots, répandent des rumeurs, rabaissent...

Persuasion : le secret d’un négociateur du FBI

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Il n’y a pas de doute, certaines professions sont bien plus stressantes que d’autres. Quand on est militaire, pêcheur en haute mer, ou dresseur de tigres, on vit probablement un peu plus d’émotions fortes que quand on est comptable… Mais le pire est peut-être de...

La meilleure approche pour socialiser avec un mur ?

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Cette manager en avait assez, ça ne pouvait plus durer ! Dans son service, c’était la crise. Chaque membre de son équipe avait une idée précise de comment le travail devait être réalisé. Ils passaient leur temps à se chamailler, et n’hésitaient pas à remettre en...

3 questions pour une meilleure intelligence émotionnelle

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J’entrais dans cette salle à manger fier comme un petit coq. Mais ça n’allait pas durer… J’avais passé une heure à préparer un plat pour mes invités, dont j’étais très satisfait. Mais, après une première bouchée, l’un d’eux commenta : « Ah oui, le plat surgelé que...

Résoudre un conflit au travail en 5 étapes cruciales

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Vous voulez résoudre un conflit au travail ? Ce guide va vous expliquer comment y arriver en 5 étapes simples mais essentielles ! Mise à jour Avril 2020 : Pour apprendre concrètement comment gérer les conflits au travail de façon constructive et acquérir...

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